Hvordan opplever innvandrere møtet med Nav?
Innvandrere med svake norskferdigheter, lite formell utdanning og sammensatte utfordringer i arbeidsmarkedet utgjør en brukergruppe Nav strever med å gi gode tjenester til. Ved rapportlanseringen 7. mars vil Fafo-forskerne presentere forskningsfunn og diskutere med Nav-representanter.
Fafo lanserer Fafo-rapporten «Avmakt og tillit – En studie av somalisk- og arabisktalende brukeres møte med Nav»
Ny forskning viser at innvandreres tillit til Nav avhenger av de personlige møtene. Når forskningen samtidig peker på at innvandrere har flere negative opplevelser i møte med Nav enn befolkningen ellers, så vil dette på sikt kunne utfordre tilliten til en av Norges viktigste integreringsaktører.
På seminaret vil Fafo blant annet belyse spørsmål som:
- Hvordan opplever innvandrede brukere kommunikasjonen med Nav, kvaliteten på tjenestene de får og sin personlige relasjon til saksbehandlerne sammenlignet med innfødte brukere?
- Hva kjennetegner de brukerne som har de mest negative opplevelsene i møte med Nav?
- Hvordan påvirkes innvandrede brukeres tillit til Nav over tid?
- Hvordan kan arbeidsbetingelsene til saksbehandlere påvirke møtet med ulike brukergrupper i Nav-systemet?
- Hvilke tiltak iverksetter Nav for å sikre tillit og gode brukerrelasjoner i en stadig mer mangfoldig brukerbefolkning?
Tid: torsdag 7. mars kl. 14:00–15:30
Sted: LO Media Studio, Møllergata 10, inng. Skråninga eller via strømming.
Påmelding og mer informasjon: https://www.fafo.no/arrangementer/hvordan-opplever-innvandrere-motet-med-nav
Nøkkelord
Kontakter
Stein R. FredriksenInformasjonssjef
Tel:+47 99591959stein.roar.fredriksen@fafo.noBilder
Lenker
Om Fafo
Forskningsstiftelsen Fafo er et av Norges største samfunnsvitenskapelige forskningsmiljøer. Fafo ble etablert i 1982 og har til formål å utvikle kunnskap om deltakelse, levekår, demokrati, utvikling og verdiskapning. Basert på høye forskningsetiske og metodiske standarder er ønsket å bidra til samfunnsmessig fornyelse. Med et historisk utgangspunkt i norsk fagbevegelse er Fafos aktivitet basert på å levere kritisk og handlingsorientert forskning om arbeidsliv og velferdspolitikk til sentrale beslutningstakere og beslutningsprosesser.
www.fafo.no
Følg pressemeldinger fra Fafo
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Fafo på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Fafo
Press Invitation: Webinar on Third country posted workers flying under the radar10.4.2024 16:09:34 CEST | Presseinvitasjon
One of the most vulnerable groups of workers within the EU/EEA consists of workers from countries outside the EU, that are posted from one EU Member State to another. Posting from third countries is an increasingly prevalent phenomenon, but the issue appears to be escaping notice in many countries.
Hanne Cecilie Kavli ny daglig leder på Fafo4.4.2024 23:01:22 CEST | Pressemelding
Hanne Cecilie Kavli blir ny daglig leder ved Fafo. Kavli overtar etter Tone Fløtten som har vært i stillingen siden 2015.
Fortsatt kronglete skolevei for nyankomne flyktninger20.2.2024 15:15:15 CET | Pressemelding
Veien til videregående opplæring har ikke er blitt mer effektiv, til tross for flere endringer i integreringspolitikken, viser ny Fafo-rapport.
Webinar om arbeidsinnvandrerne i et presset boligmarked8.2.2024 12:37:04 CET | Presseinvitasjon
Arbeidsinnvandrere er sårbare i møtet med et begrenset og presset norsk utleiemarked. Situasjonen forverres av et stort antall flyktninger som også skal ha et sted å bo. Arbeidsinnvandrere som får bolig gjennom arbeidsgiver kan bli utsatt for utnytting eller havne i et sterkt avhengighetsforhold. På dette seminaret vil vi sette søkelyset på arbeidsinnvandreres boforhold, med vekt på dem som ikke eier egen bolig.
Ny podkast-serie gir et innblikk i kvoteflyktningers verden25.1.2024 11:29:11 CET | Pressemelding
Fafo-forskere og gjester diskuterer hvordan ordningen for gjenbosetting fungerer, hvor rettferdig den er, og hvordan flyktningene selv opplever prosessen.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom