Akademikerne Pluss går fra Danske Bank til Handelsbanken

- Vi har levert ledende banktilbud til den mest attraktive kundegruppen i markedet siden 2015. Nå har vi gjort det igjen, og forhandlet fram en avtale som forsterker mulighetene til å beholde den posisjonen også i fremtiden. Kundeservicen vil i tillegg bli den beste, med en kombinasjon av effektiv, automatisert selvbetjening og personlig rådgivning, sier Einar Espolin Johnson, administrerende direktør i Akademikerne Pluss. 

Omfattet av den nye avtalen er medlemmer i Legeforeningen, Tannlegeforeningen, Psykologforeningen, Samfunnsviterne, Samfunnsøkonomene, Veterinærforeningen, Naturviterne, Norsk Lektorlag, Arkitektenes Fagforbund (Afag) og Krigsskoleutdannede offiserers landsforbund (KOL). 

Medlemmer slipper å forhandle med banken selv

Vårt budskap har hele tiden vært at medlemmer skal slippe å forhandle med banken sin selv. Gjennom samarbeidet med Akademikerne Pluss har de 10 foreningene fremforhandlet avtalen på vegne av medlemmene. 

Kriteriene i anbudet var pris, kundeservice, gode digitale løsninger, samfunnsansvar og bærekraft, samt at banken har et tilgjengelig og godt tilbud til næringsdrivende. Handelsbanken leverte best av alle på kriteriene. Videre oppfattes Handelsbanken av kundene som Norges tredje mest bærekraftige virksomhet på tvers av bransje, ifølge Norsk Bærekraftbarometer 2023.  

- Handelsbanken har imponert oss med sin kundeorienterte kultur med personlig rådgivning, nære relasjoner og høy tilgjengelighet som kjennetegn. I tillegg kommer de svært godt ut på kundetilfredshetsmålinger. Vi er derfor fornøyde med å lande denne avtalen, som vi mener vil gi det beste banktilbudet fra 2024, sier Espolin Johnson. 

Hva skal medlemmene gjøre nå

- Inntil avtalen trer i kraft 1. januar 2024 har vi avtale med Danske Bank, som vi selvsagt vil forholde oss til og respektere fullt ut. Danske Bank har gjennom årene fra 2015 levert markedsledende betingelser og medlemmer har strømmet til banken og gjort banktilbudet til en viktig del av foreningenes medlemstilbud. Vi håper at medlemmene på samme måte vil strømme til Handelsbanken når den nye avtalen trer i kraft og det åpnes for mottak av nye kunder fra våre foreninger, sier Espolin Johnson. 

Medlemmer som benytter tilbudet i Danske Bank trenger ikke å foreta seg noe. Tilbudet i Danske Bank er godt, og banken har forsikret om at det opprettholdes som før i lang tid framover. Medlemmer vil få mer informasjon om det nye tilbudet og hvordan man kan bytte bank når avtalen trer i kraft. Akademikerne Pluss, foreningene og Handelsbanken vil sørge for at bankbyttet blir så smidig som mulig.

Handelsbanken skaper nå en ny bankopplevelse

Handelsbanken investerer nå stort for å utvikle en helt ny digital brukeropplevelse for kundene.

– Dette gjør vi av to grunner. For det første ønsker vi å tilby kundene våre en ledende digital brukeropplevelse. I tillegg er dette nøkkelen til kostnadseffektiv drift. Vi blir nå i stand til å håndtere mange flere kunder på en kostnadseffektiv måte, og samtidig yte den servicen vi er kjent for sier Christian Dahl, assisterende landsjef og ansvarlig for strategi og forretningsutvikling i Handelsbanken.

- Dette blir bra for kundene og bra for Handelsbanken. Målet er å skape den beste kundeopplevelsen i Norden, avslutter Dahl.