Fornøyde brukere av Stendis barnevernstjenester

Stendi drifter over 70 barnevernsinstitusjoner/tiltak, og tilbyr plasser til stat og kommuner for barn og ungdom som av ulike årsaker ikke kan bo hjemme. Institusjonene varierer fra enetiltak med et barn, til institusjoner med plass til opptil seks barn.
Hvert år gjennomfører Stendis avdeling for Fag og kvalitet spørreundersøkelser blant barn og unge som bor i institusjonene, og hos oppdragsgiverne (Bufetat og kommuner). Målet med kundeundersøkelsene er å løfte brukertilfredsheten og kvaliteten på tjenestene, basert på brukernes og oppdragsgivernestilbakemeldinger.
Barn og ungdom føler seg trygge og ivaretatt
46 barn og ungdommer (32 % av beboergruppen) har gjennomført den anonyme spørreundersøkelsen, som består av 13 spørsmål innen seksområder; trygghet, imøtekommenhet, samarbeid og brukermedvirkning, aktivitet, sosialt nettverk og helse.
Resultatet viser at 78 % sier at de i svært stor eller stor grad føler seg trygge der de bor nå, og når man tar med de som svarer at det stemmer i noen grad, er tallet 89 %.
Tema |
Fornøyd* |
Spørsmål |
Fornøyd* |
Trygghet |
90/79 % |
Trygg der jeg bor nå |
89/78 % |
Trygg på de voksne der jeg bor nå |
91/80 % |
||
Imøtekommenhet |
87/76 % |
De voksne der jeg bor nå bryr seg om meg |
87/76 % |
Samarbeid og brukermedvirkning |
91/73 % |
Jeg får være med å bestemme i hverdagen |
91/72 % |
De voksne hører på mine meninger |
89/67 % |
||
Jeg får være med når det lages planer som angår meg |
91/80 % |
||
Aktivitet |
92/81 % |
Jeg har tilbud om fritidsaktiviteter |
91/76 % |
Jeg går på skole eller har et dagtilbud |
91/84 % |
||
De voksne hjelper meg til å delta på aktiviteter |
93/82 % |
||
Sosialt |
84/65 % |
Jeg føler meg ikke ensom her jeg bor nå |
81/61 % |
Jeg har noen å være sammen med når jeg ønsker |
87/70 % |
||
Helse |
94/83 % |
Jeg får oppfølging av de voksne når det gjelder helse |
94/83 % |
Samlet vurdering |
Alt i alt har jeg det ok der jeg bor nå |
80/63 % |
* Spørsmålene har en 5 punkts skala fra «Stemmer i svært stor grad» til «Stemmer ikke i det hele tatt». Det første tallet viser andel svar for stemmer i svært stor, stor eller noen grad samlet, det andre tallet viser andel svar på stemmer i svært stor eller stor grad.
- Vi er veldig glade for at resultatene er så gode. Tatt i betraktning at mange av barna og ungdommene som svarer har det vanskelig og er sårbare, er det fint å se at så mange svarer at de føler seg trygge, og at aktiviteter og helse blir godt ivaretatt. Samtidig er vi bevisste på at en del av beboerne ikke har ønsket å svare på undersøkelsen, og at det alltid er rom for forbedring, sier Stendis administrerende direktør Ingvild Lemme Kristiansen.
93 % av oppdragsgiverne innen barnevern er i stor grad fornøyde
Oppdragsgiverundersøkelsen innen barnevern er besvart av 55 medarbeidere i Bufetat og landets kommuner som bruker Stendis tjenester innen barnevern. Respondentene har besvart åtte spørsmål innen områdene ivaretakelse av beboeren, samarbeid og imøtekommenhet.
Når man summerer andel svar på stemmer i svært stor, stor eller noen grad er Stendis oppdragsgivere 100 % fornøyde på tre av fire områder:
Tema |
Fornøyd |
Ivaretakelse av beboeren |
100 / 90 % |
Samarbeid |
98 / 86 % |
Imøtekommenhet |
100 / 96 % |
Kvalitet på tjenesten |
100 / 93 % |
Tallene til høyre inkluderer andelen som har svart at det stemmer i svært stor eller stor grad, tallet til venstre inkluderer også de som har svart at det stemmer i noen grad.
Inspirasjon til forbedringstiltak
- Til tross for veldig fine tall, gir resultatene og kommentarene i fritekst alltid innspill til områder der vi kan bli bedre, sier Kristiansen.
Basert på undersøkelsen skal Stendi arbeide målrettet til tiltak innen områdene stabilt personale, brukermedvirkning og barnas/ungdommenes sosiale nettverk utenfor boligen det kommende året.
Nøkkelord
Kontakter
Kristin ØyenKommunikasjonsdirektørStendi AS
Tel:+47 95 88 75 88kristin.oyen@stendi.noBilder

Om Stendi
Stendi er Norges største private omsorgsaktør, og leverer et rikt spekter av tjenester innen barnevern, bo- og omsorgstjenester, brukerstyrt personlig assistanse (BPA) og hjemmebaserte tjenester til stat og kommuner.
Følg pressemeldinger fra Stendi
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Stendi på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Stendi
Sykepleiere vektlegger kvalitet ved valg av arbeidsgiver7.9.2023 09:15:14 CEST | Pressemelding
To av sykepleierne ved Risenga bo- og omsorgssenter som driftes av Stendi kommer tilbake etter en kort periode i Oslo kommune. De legger vekt på faglig utvikling og at de får brukt egen kompetanse best. Begge mener det er sunt at private gir det offentlige litt konkurranse innen eldreomsorgen.
- Hvorfor er det ingen som snakker om pasientene?4.9.2023 14:26:34 CEST | Pressemelding
Debatten om privat versus offentlige helsetjenester tilspisser seg i innspurten til valgkampen. Som pårørende er Kjell mest opptatt av hvordan hans kone Mette Lise og de andre pasientene på bo- og omsorgssenteret har det. – På Risenga får hun beholde verdigheten og jeg føler meg trygg på at hun har det bra.
Praksisplasser hos Stendi30.8.2023 10:15:13 CEST | Pressemelding
Siden 2021 har Stendi Barnevern i region øst tatt imot 39 studenter fra barnevernspedagog- sosionom- og vernepleierutdanningen i praksis. Studentene har fått verdifull erfaring og veiledning, og Stendi har rekruttert 15 fast ansatte og ni vikarer.
Stillingsannonser som synger og selger4.7.2023 10:44:26 CEST | Aktuelt
I juni vant Stendi både gull og sølv i årets Magnet Awards for «beste stillingsannonser». Nå vil markedssjef Kristoffer Alderin gjerne dele kunnskapen om hvordan du kan få stillingsannonser som både synger og selger.
Musikkterapi for ungdom i barnevernet29.6.2023 08:58:45 CEST | Pressemelding
Musikkverkstedet Kom Nærmere Oslo som ledes av musikkterapeutene Marie Løvås og Sigurd Tvilde i Stendi, har nylig gitt ut en EP med seks låter. Låtene er skrevet og spilt inn av ungdommer i alderen 14-19 år, som er eller har vært under barnevernets omsorg.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom