Stor pågang etter krisegrep hos konkurrent

Hun sikter til Tibber-sjefens uttalelser om at høye strømpriser og stadige renteøkninger tvinger selskapet til å innføre forskuddsfakturering av deres kunder - og det på rekordkort varsel. Resultatet er at Tibber-kundene i oktober må betale for 1,5 måneders forbruk og fremover en miks av faktisk og estimert forbruk.

- Det er lenge siden forskuddsfakturering og a-konto var normalen i strømmarkedet, og selv har vi beveget oss bort fra dette. Vi skal ikke tilbake. Kundene skal faktureres for faktisk strømforbruk, og ferdig med den saken, sier Lene bestemt.

En betydelig økning i nye strømbestillinger hos elKompis det siste døgnet tyder på at kundene er enige. Avskaffelse av forskuddsfakturering var også Forbrukerrådets kjepphest for 10 år siden. Hovedargumentet var at forskuddsfakturering i verste fall vil kunne påføre kundene økonomiske tap om strømleverandøren gikk konkurs.

Lave marginer preger bransjen

Mange tror at strømselskapene enkelt tjener store penger, men sannheten er at marginene er ekstremt lave, og at hele bransjen er et volum-spill. 

- De siste årene har det skjedd utrolig mye på kort tid i bransjen vår. Et eksempel er den nye generasjonen strømleverandører, som elKompis, som ikke tjener penger på strømforbruket til kundene, forteller Lene. 

- Det er selvsagt en krevende posisjon å stå i, men med en slank organisasjon, digital forretningsmodell og det vi så fint kaller kundedrevet innovasjon, er vi overbevist om at vi og bransjen er på rett vei.

-Dessuten har vi gode samarbeidsavtaler i ryggen, smiler hun.

Da elKompis gikk i markedet tidligere i år hadde selskapet sørget for gode finansielle avtaler og Lene Johansen forteller at de ikke opplever å befinne seg i en likviditetsskvis slik Tibber beskriver.

Dagens situasjon slår ikke likt ut for alle strømkunder i landet

- Det er ingen tvil om at det er krevende tider i et uvanlig marked for både leverandører og strømkunder. Høye strømpriser og stadig høyere renter påvirker oss alle, men desto viktigere å beholde fokus på kundene våre, forteller Lene engasjert og fortsetter

-Vi anerkjenner at ekstraordinære tider krever ekstraordinære tiltak, og stoler på at regjeringen følger situasjonen tett og tar ansvar når den mener det er riktig, men det er viktig for meg å fortelle at dagens situasjon ikke slår likt ut for alle strømkunder i landet, slik Edgeir Vårdal Aksnes i Tibber påstår, avslutter hun.