Landkreditt Bank rett inn i toppen
Det er første gang Landkreditt Bank deltar i undersøkelsen, og slår tilmed flere plasseringer i toppsjiktet, og en solid fjerdeplass totalt.
– Som en underdog i dette feltet, gleder vi oss naturligvis stort over knallsterke resultater. Vi havner som nummer to blant bankene med mest lojale kunder og er den banken som får minst klager, og som veldig få vurderer å bytte fra. Det er bare å rette en stor takk tilbake til kundene for tilliten de viser oss, sier Petter Remen Hanssen, CMO og leder marked og digital i Landkreditt.
Det ble også pallplass i kategorien for banker som gir mest verdi for pengene. Her havnet Landkreditt Bank som nummer tre.
Gått gjennom store forandringer
Ved å delta i EPSIskundetilfredshetsundersøkelse, får bankene et godt grunnlag for å avdekke både styrker og svakheter i egen virksomhet. På den måten er EPSI-undersøkelsen et ypperlig verktøy til å finne sitt forbedringspotensial, mener Remen Hanssen.
– Ved å delta i EPSI-undersøkelsen legger vi hodet på blokka og får en ærlig tilbakemelding på vår virksomhet, og det kan være bådepå godt og vondt. Det er moro å få positive resultater, samtidig som det erinteressant og nyttig å bruke resultatene til å se på hvordan vi kan bli enda bedre for våre kunder, fortsetter Remen Hanssen.
For gjennom de siste månedene har Landkreditt gjort store endringer på merkevaren sin.
– Vi har modernisert oss og fått en merkevare som presenterer mer fart. Vi har gjennomført den største forandringen siden starten, med alt fra ny logo til helt nytt design og nye kundeopplevelser på nettsider og i andre digitale flater. Det er et stort satsningsområde for oss, og vi kommer til å ha høyt fokus på å fortsette å utvikle kvaliteten på våre digitale tjenester, produkt og kompetanse, legger han til.
Bra for lagmoral og motivasjon
Det var totalt tre nykommere i årets undersøkelse, og i EPSIs rapport heter det at “av disse er det Landkreditt Bank som kan skilte med spesielt gode tilbakemeldinger”. Remen Hanssen tror at de gode resultatene også har stor betydning internt.
– Gode resultater i en undersøkelse som dette er bra for lagmoralen. Det er med på å bygge stolthet internt og gir en motivasjons-boost, sier han avslutningsvis.
Kontakter
Line Sollie KarlsenKommunikasjonsrådgiver
Tel:92 49 17 50line.sollie.karlsen@landkreditt.noPetter Remen HanssenDigital- og markedssjef
petter.hanssen@landkreditt.noBilder
Om Landkreditt
Landkreditt er et solid, mellomstort norsk finanskonsern, som tilbyr de produktene du trenger innen bank, fond, forsikring og eiendomsmegling. Kundene våre befinner seg i både person- og næringslivsmarkedet, hvor landbruk utgjør hovedtyngden.
Følg pressemeldinger fra Landkreditt
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Landkreditt på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Landkreditt
Tre av ti bønder planlegger å gi seg25.4.2024 08:30:00 CEST | Pressemelding
Nedgangen i antall gårdsbruk kommer trolig til å fortsette, viser en ny undersøkelse. Viktig å sende signaler som gjør at trenden kan snu, påpeker bransjeeksperter.
Uenige om likestilling på gården16.4.2024 08:00:00 CEST | Pressemelding
Et knapt flertall av norske bønder mener de har like muligheter til å utøve yrket sitt uavhengig av kjønn. Men kvinnene i næringen ser litt annerledes på det.
Landkreditt Bank setter ned utlånsrentene19.3.2024 09:00:24 CET | Pressemelding
Allerede før Norges Banks rentebeslutning på torsdag har Landkreditt Bank landet sin beslutning og setter ned utlånsrentene med inntil 0,25 prosentpoeng. Innskuddsrentene røres tvert imot ikke.
Landkreditt og Felleskjøpet samarbeider om Landbrukets bærekraftpris19.2.2024 09:04:18 CET | Pressemelding
Samvirkeselskapene går sammen for å styrke oppmerksomheten rundt et lønnsomt, bærekraftig norsk landbruk.
Landkreditt med historisk godt resultat for 202315.2.2024 16:04:34 CET | Pressemelding
Landkreditt presenterer i dag solide resultater for 2023 som legger til rette for sterk videre vekst innen både landbruket og privatmarkedet. Konsernsjefen spår tøffere konkurranse i 2024 og varsler at Landkreditt skal fortsette å kjempe i toppen med gode kundeopplevelser og markedsledende priser.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom