Altibox vinner Norsk Kundebarometer

Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i over tjue år målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere. Resultatet for 2021 viser at Altibox, som i fjor, har den høyeste kundetilfredsheten i både bredbånds- og tv-bransjen.
Sammenlignet med fjoråret har både kundetilfredshet og lojaliteten til Altibox-kundene forbedret seg.
- Vi er veldig fornøyde med at kundene setter pris på oss og er stolte av denne tilbakemeldingen. Samtidig vet vi at kundene har svært høye krav til det vi leverer og vi jobber hardt for å stadig forbedre produktene våre. Denne sommeren kommer vi derfor med en ny og forbedret underholdningsopplevelse og mer innhold presentert på en enklere måte for våre tv- og strømme-kunder, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 700.000 kunder. Om lag halvannen million mennesker bruker tjenester fra Altibox, som er Norges største leverandør av fiberbredbånd og landets nest største tv-distributør.
Resultater tv-distribusjon:
Leverandør | Kundetilfredshet | Kundelojalitet |
Altibox | 75 | 86 |
RiksTV | 68 | 76 |
Canal Digital | 66 | 72 |
Telenor | 64 | 75 |
Telia | 59 | 70 |
Resultater bredbånd:
Leverandør | Kundetilfredshet | Kundelojalitet |
Altibox | 76 | 86 |
Telenor | 70 | 76 |
Telia | 61 | 76 |
Nøkkelord
Kontakter
Andreas VeggelandKommunikasjonsansvarlig Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noTor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noBilder


Om Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 800.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at mer enn 1,7 millioner mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd og har rundt 550.000 tv- strømme- og underholdningskunder.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Altibox er bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier har etablert en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Ny TV-serie på Altibox X: Mina og meg – På naturens nåde3.3.2025 07:00:00 CET | Pressemelding
Hva skjer når en småbarnsfamilie legger ut på ekspedisjon langt fra sivilisasjonen, uten å ta med seg mat?
NTE fortsetter langvarig samarbeid med Altibox21.2.2025 09:00:00 CET | Pressemelding
NTE har signert en ny langsiktig avtale om levering av bredbånd- og underholdningstjenester fra Altibox til NTE-kundene i privatmarkedet.
Altibox sørger for julestemning sammen med Netflix og Delara13.12.2024 06:00:00 CET | Pressemelding
Har produsert følelsesladet musikkvideo og julehilsen med Delara bak pianoet i forbindelse med lanseringen av Snøsøsteren på Netflix.
Norske bredbåndskunder misbrukt til DDOS-angrep25.10.2024 15:33:39 CEST | Pressemelding
Altibox har strupet bredbåndshastigheten til omkring 70 norske bredbåndskunder som har fått egen bredbåndsruter kompromittert av ukjente aktører.
Altibox har Norges mest fornøyde tv-kunder21.10.2024 07:05:00 CEST | Pressemelding
Altibox vinner det uavhengige analysebyrået EPSIs undersøkelse av kundetilfredshet i tv-bransjen.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom