Ving har bransjens beste kundeservice
6.2.2017 11:07:53 CET | Ving Norge | Pressemelding
Prisen ble utdelt på Kundeservicedagene i Oslo. Juryen skriver blant annet at Ving fremstår som kunnskapsrike i kontakt med kundene og alltid gir konkrete råd og svar på spørsmål.
- Kundene opplever det som godt å reise med noen som har god greie på det de driver med. Ving utmerker seg på epost, gir raske svar og svarer alltid på alle spørsmål en kunde har, sier Finn Olav Sveinall, seniorrådgiver i Kantar TNS.
Prisen er basert på resultatene i KSindeks. Dette er Norges største og eneste undersøkelse som spør kundene direkte om hvordan de opplevde kundeservicen til selskapet de har vært i kontakt med de siste 14 dagene. Kantar TNS spør årlig 40 000 kunder, og får 20 000 svar fra personer som har vært i kontakt med et selskap.
- Vi er naturligvis veldig glade og stolte over denne prisen og deler den med alle kolleger som daglig er i kontakt med kundene våre, sier markeds- og kommunikasjonsdirektør Tonje Løkaas Fossum.
- Reiseliv er den bransjen med størst forskjeller mellom de om gjør det best og de som scorer dårligst i undersøkelsen. Mange av selskapene er opptatt av å flytte trafikk over på nett, og kan av og til glemme at noen har lyst til å snakke med dem, mener han.
Nøkkelord
Kontakter
Vings pressenummer
Tel:+47 23 15 58 38Tonje FossumMarkeds- og kommunikasjonsdirektør
Tel:+47 928 99 729tonje.fossum@ving.noBilder
Om Ving Norge
Alle kundehenvendelser: 9551 8888/ Vings kundeservice
Ving er Norges største reisearrangør med reiser til mer enn 170 reisemål i over 40 land. Ving arrangerer charterreiser, fleksible pakkereiser med rutefly, i tillegg til flybilletter og hotell for de som vil reise på egen hånd. Reisene selges via internett, telefon og i utvalgte reisebyråer over hele landet. For hotell- og reisemålbilder, besøk Vings bildebank. https://www.ving.no/bildebank
Er du journalist og ønsker å kontakte Ving? Ring oss på pressetelefonen: +47 23 15 58 38 eller skriv til presse@ving.no
Følg pressemeldinger fra Ving Norge
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Ving Norge på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Ving Norge
Nordic Leisure Travel Group leverer rekordomsetning og kraftig økt EBITDA resultat31.3.2026 10:48:35 CEST | Pressemelding
Nordic Leisure Travel Group, eller Vinggruppen som selskapet kalles i dagligtale, leverer både en rekordomsetning på 16 799 MSEK og et EBITDA‑resultat på 953 MSEK, noe som er en forbedring på 200 MSEK sammenlignet med foregående år.
Vings hjemtransportfly med 315 strandede gjester i Indiahavet og Sørøst-Asia har landet9.3.2026 11:20:30 CET | Pressemelding
Parallelt med et intensivt arbeid for å få hjem gjester fra risikoområdene i Dubai og Doha via eksterne flyselskaper, sendte Ving i går, søndag, et hjemtransportfly med eget flyselskap Sunclass Airlines for å hente hjem gjester som er strandet på flere reisemål rundt omkring i Indiahavet og Sørøst-Asia. Kl. 10:15 i dag landet flyet på Kastrup i København med 315 nordiske gjester, som nå endelig har kommet hjem etter å ha vært strandet på sine respektive reisemål den siste uken. Gjester som skal videre til Sverige, Norge og Finland reiser videre med fly i løpet av dagen, og noen med tog til Göteborg.
Ving sender et stort charterfly til Maldivene og Thailand for å hente 300 strandede nordiske gjester hjem6.3.2026 16:34:44 CET | Pressemelding
Ving har de siste dagene arbeidet intensivt for å få gjester hjem fra en rekke destinasjoner etter urolighetene i Midtøsten, som har påvirket flytrafikken i regionen og ført til stenging av flere luftrom. Samtidig som gjester hentes hjem fra risikoområder som Dubai og Doha via eksterne flyselskaper, setter Ving nå også inn et eget hjemtransportfly fra selskapets flyselskap, Sunclass Airlines.
Ving lanserer nytt voksenkonsept – LiveEz Hotels9.2.2026 16:44:00 CET | Pressemelding
I disse dager lanseres LiveEz, et konsept for voksne som reiser uten barn. Dette er små, personlige hotell med god beliggenhet – ofte med gangavstand til restauranter, shopping og strand. På hotellene råder rolig og avslappet atmosfære, uten stress.
Ving lanserer Lollo & Bernie Svømmeskole for de yngste – sommeren 202621.1.2026 12:38:58 CET | Pressemelding
Sommeren 2026 lanserer Ving, i samarbeid med Svenska Livräddningssällskapet, en helt ny svømmeskole for barn på noen av Vings mest populære familiehotell. Målet er å gi barn mellom 3 og 7 år økte svømmeferdigheter og bedre trygghetsfølelse i vannet i løpet av ferien. Svømmeskolen ledes av nordiske svømmelærere, utdannet etter Svenska Livräddningssällskapets retningslinjer, og kombinerer vannlek, svømmeteknikk og morsomme temadager med de populære maskotene Lollo og Bernie.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom